Gyakran Ismételt Kérdések

Beépíthető e vízóra aknába az AQUABION®?
Mivel sem áram, sem mágnes illetve só vagy vegyszerigénye nincs az eszköznek ezért bátran lehet a vízóraaknában elhelyezni az eszközt.
A fagyveszélytől nem kell tartani.
Mikor veszem észre, hogy cserélni kell az eszközt?
A beépítés utáni ötödik évben minden ügyfelet tájékoztatunk arról, hogy az általa vásárolt és beépíttetett AQUABION® ideje lejárt.
Azaz a korábban számunkra rendelkezésre bocsátott információk (vízfogyasztás, felhasználás helye, gyakorisága) alapján az anód valószínleg elfogyott.
Ezen túl felrakódás figyelhető meg a csapokon, a zuhanyrózsa fúvókáin, a csempén és az üvegfalon. A porszerű fehér anyag már nem letörölhető a felületről.
Amennyiben 5 év után mégsem kéri az ügyfél a cserét, lehetősége van ezzel az ajánlattal és az azonos a kedvezménnyel élni a későbbi évek folyamán is.
Be tudom e szerelni magam az AQUABION®-t otthonomba vagy mindenképp szakemberre van szükség a telepítéshez?
Az AQUABION® beszereléséhez az általunk rendelkezésre bocsátott használati útmutató alapján bárki beépítheti. Cégünk fotó alapján ellenőrzi a beszerelés megfelelőségét. Budapest, Sopron illetve Győr vonzáskörzetében tudunk javasolni megbízható szakembert a telepítéshez, amennyiben ezt igénylik.
Mi alapján történik a megfelelő AQUABION® kiválasztása?
Minden esetben a felhasználás helye és a vízfogyasztás mennyisége határozza meg a választott eszköz típusát illetve nagyobb eszközök (ipari, szállodai alkalmazások) kiajánlásakor fontos kiindulópontot nyújt számunkra a vízóra mérete illetve a technólógia sajátosságai.
Miért nem tudom magam kiválasztani az AQUABION® típusát?
Amennyiben csak a bejövő vízcső átmérőjét vesszük figyelembe a vízkőmentesítő eszköz választásakor, úgy megtévesztő lehet egy egy típus megválasztása. Ha nagyobb eszköz kerül beépítésre, nem lesz hatékony a működés. Ugyanez történik, ha alulkalibráljuk a rendszeren végighaladó fogyasztást és kisebb eszközt választunk. Az eszköz hatékonysága ez esetben sem lesz az elvártnak megfelelő.
Mit tudok tenni, ha nem vagyok elégedett az eszköz hatékonyságával?
Mivel minden forgalomba került AQUABION® garantáltan elvégzi azt a feladatot, amire hivatott (nem tapad le a vízkő a csapokon, könnyedén kiöntjük egy vízforralóból az összeállt vízkövet, nem rakódik ki a vízkő a fűtőszálra a gépek belsejében stb.) ezért ettől egyéb eltérő személyes elvárás nem képezi a reklamáció részét. Természetesen méretcsere vagy egyéb okból kiinduló bontatlan dobozú még be nem szerelt eszköz cseréje, visszavásárlása minden esetben megoldható, amelyre 100% -os visszatérítést biztosítunk.
Hogyan működik a cseregarancia?
Minden AQUABION® 5 évig karbantartás mentes, nem szükséges sót adagolni, nem igényel plusz energiát. 5 év után a meglévő eszközt igény szerint 50%-os áron cseréljük, amennyiben a korábban beépített készüléket visszajuttatják részünkre.
Csereszköz igénylése emailben vagy telefonos egyeztetést követően minden esetben írásos megerősítéssel történik, melynek során az új eszköz megrendelésre kerül. Az elektronikus úton kiállított számlán szereplő teljes összeget az ügyfél köteles kifizetni, majd a régi eszköz visszaküldése után utalja vissza cégünk az aktuális ár 50%-át.
Mi a rendelés folyamata?
Emailben/telefonon kapott ajánlatra hivatkozva a szállítási és számlázási cím megjelölésével szükséges leadni emailben a kívánt típus elnevezését. Ezt követően a rendelési visszaigazolással együtt a számla is kiküldésre kerül, majd utalás után indítjuk a termék házhoz szállítását GLS csomagküldő szolgálattal.
A vásárló további emailben/smsben értesül a csomag érkezéséról és annak időbeli és helybeni átvételi lehetőségeiről.